owk444 | Все лгут.

Ну что, так дошел до меня монтажник от Акадо. Почти три недели шел. Пришел со своим роутером, гг, протащил кабель, подключил, и... Как и ожидалось, сказки менеджера по продажам не имеют никакого отношения к реальной сути бытия. Никаких тебе внешних IP, только за деньги. 300р подключение и 90 в месяц. Спасибо-досвидания, где дверь - знаете.

Вот не понимаю, на что рассчитывают. Или у них коллцентр получил согласие - все, показатель в премию, а будет ли реальное подключение - никому не интересно?

Flat | Top-Level Comments Only

From:

vvakko.livejournal.com

Я тут с Ростелекомом воюю немного. Появился у них с полгода назад тариф 200 мегабит+IPTV. По деньгам где-то на 50р. дороже чем мои нынешние 100 мегабит без IPTV. Оставил на сайте заявку на подключение. Где-то через пару дней пришёл ответ, мол бла-бла-бла, тариф только для новых подключенцев. Для новых так для новых, забил и забыл.
Недели две назад звонит девочка из РТ и говорит, мол помните вы заявку оставляли, типа если ещё актуально – можем всё подключить. Тариф тот же, услуги те же. Я ей говорю, только вы отметьте там у себя обязательно, что нужно будет заменить оптический терминал. Т.к. у меня Хуавей из самых первых партий и у него ethernet-порты всего лишь 100-мегабитные. Ок, говорит, отмечу. Я ей, и ещё такое пожелание, пусть там розетку оптическую захватят и патч-корд, чтобы оптику в шкафу по уму сделать, а то у меня там сейчас оптическая жила сантиметров на 10 из кабеля торчит. Девочка сказала что тоже отметила. Ждите, говорит, ещё звонка, там дату и время выберет.
Через недельку позвонили ещё раз, договорились о дате. За день РТ прислал СМС, мол помните, завтра к вам прийдёт монтажнег!
Наступает день X, звонит монтажнег, говорит буду через 15 минут. Ок! Приходит, в руках куча витой пары и одна коробка с девайсом для IPTV. Я ему говорю, мол всё круто, но что-то девайсов маловато в руках. Я ещё смену оптического терминала заказывал. Не вопрос, говорит, сейчас в машину сбегаю. Сбегал и принёс новенький Huawei HG8245. Заменили терминал и монтажник начал звонить в РТ, чтобы новый терминал активировали взамен старого. А ему там говорят мол чуви, ты что, мы терминалы не меняем! Возвращай старый! Монтажник из аутсорсинговой конторы, не из РТ, звонит своему начальнику, говорит мол так и так, хотим терминал заменить, РТ говорит что нельзя. Ему начальство ответило что надо слушать РТ.
Монтажник говорит, давай я тебе IPTV пока со старым терминалом настрою, а ты потом с РТ свяжешься и они тебе сами терминал заменят. Ага, говорю, пока мне новую услугу не впарили – я для РТ хоть как-то существую, а как только IPTV подключишь – всё, я заколебусь менять этот терминал. Монтажник звонит опять в РТ и говорит что без смены терминала клиент отказывается от IPTV, типа первопричина 200 мегабит, а не IPTV. Там ему посоветовали чтобы я позвонил в тех. поддержку РТ и заказал смену терминала. Монтажник ещё сказал что мол берёшь, отключаешь оптику, звонишь и говоришь что терминал сдох – нужен новый. Поговорили ещё немного с монтажником, он мне подарил розетку и оптический патч-корд. Там оптику паять не нужно, всё просто делается.
Звоню в тех. поддержку РТ, и начинаю честно рассказывать что так и так, терминал старый, хочу подключить 200 мегабит, нужно для этого заменить терминал. Чувак говорит, сейчас на манагеров переключу, там по тарифам расскажут. Я говорю не нужно мне о тарифах рассказывать, мне терминал заменить нужно – говорит там, с менеджерами решишь вопрос. Ок, берёт трубку манагер, я опять объясняю, та недослушав перебрасывает опять на тех. поддержку, там девочка оказалась чуть более вменяемой нежели первый мальчег, перебросила меня на вторую линию тех. по. Там выслушали, поняли и сказали что вечером может прийти чувак и заменить, устраивает? Устраивает, говорю.
Вечером приходит уже не аутсорсер, а ростелекомовец. Достаёт б/ушный Хуавей, подключаем его вместо старого и звонит своим чтобы активировали. Я у себя в логах Микротика смотрю что порт куда Хуавей воткнули поднялся как 100 мегабит, и не 1Г. Говорю чуваку, что мол что-то не то. Тот говорит что этот Хуавей 100% гигабитный. Вместе загуглили – да, порты гигабитные. У него с собой ещё был один Хуавей, воткнули его – тоже 100 мегабит в логах. Когда днём подключали новейший Хуавей – в логах было всё ок, 1 гигабит. Дай, думаю, заменю патч-корд. Заменил – в логах гигабит. Странность.
В общем терминал поменяли сегодня должен монтажник прийти с коробкой для IPTV. 200 мегабит ещё тоде не активировали, но учитывая что трафик внутри РТ не зажимается, скорость в uTorrent'е на некоторых раздачах уже под 30 мегабайт. :)
Вообще оптика мне нравится, пару раз отрубали свет на районе, линк на ethernet-шнурке второго провайдера пропадал, а инет через оптику продолжал работать пока держал UPS. :)